包郵的達(dá)與退
發(fā)稿時(shí)間：2024-03-29 09:21:00 來源： 中國(guó)青年報(bào)
消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇退貨難題，商品頁面明明標(biāo)注“退貨包運(yùn)費(fèi)”，實(shí)際卻需補(bǔ)差價(jià)或被拒收，不得不自掏腰包。此情況并非個(gè)例，專家提醒商家若僅提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，應(yīng)如實(shí)宣傳相關(guān)信息，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果商家寫了“退貨包運(yùn)費(fèi)”就要兌現(xiàn)承諾，消費(fèi)者退貨時(shí)遇到另付運(yùn)費(fèi)或者快遞員拒絕攬收的情況，可聯(lián)系商家或平臺(tái)解決。若無果，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)應(yīng)由商家或平臺(tái)承擔(dān)。漫畫：程璨
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