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　　南開大學社會心理學系教授管健

　　線上熱火朝天、打成一片，線下無人敢言、尷尬難安，不少人開始給自己貼上“社恐”的標簽，并期待從天而降一位“社牛”打破僵局。為何年輕人的社交變得越來越難？怎樣理解一些年輕人回避社交？日前，南開大學周恩來政府管理學院社會心理學系教授管健，與中青報·中青網記者就青年社交話題進行了一番探討。

　　中青報·中青網記者：我搜到您不少文章都在關注社交問題，在您看來當代青年的社交有什么特點？

　　管健：我認為主要有兩個變化，一是社交模式發生了改變，從面對面交往到逐漸依托互聯網來實現。這一代年輕人是數字原住民，依靠社交軟件進行交流、分享已經成為日常，互動方式也愈加豐富，網絡社交已經可以在一定程度上滿足他們的需求。

　　另一個變化，我認為是這一代年輕人對社交的需求和欲望沒那么強烈了。在傳統社會中，無論是日常走親戚，還是辦紅白喜事，對社會交往的需求是非常大的。通過社會交往建立的熟人社會，既有情感交流，又能守望相助，“在家靠父母、出門靠朋友”就是這種體現。這種社會關系可以讓個體在遇到困難時獲得社會網絡的支撐。

　　但隨著現代社會的來臨，由社會交往形成的社會關系支持，逐漸被社會分工所取代。尤其是在互聯網時代，公共服務能通過互聯網獲得，比如搬家，通過手機下單就能解決，不需要聯系朋友幫忙，自然而然，對人際關系的依賴就不再那么強烈。

　　中青報·中青網記者：互聯網對青年社交的這種影響是不可逆的嗎？

　　管健：互聯網在某種程度上重新建構了新的社會關系。一方面，互聯網在一定程度上拓寬了社交邊界，打破了時空界限，讓我們能隨時與世界各地的人交流。以往我們對他人的生活是比較陌生的，但現在通過看別人的朋友圈，能了解他人的最新情況。

　　另一方面，互聯網的匿名性讓人在一定程度上突破地位差距、心理障礙，獲得了更安全的交往距離。有心理學研究發現，老師讓學生在課堂上提問，學生大多不敢提問，或者提的問題是禮貌性的、溫和的，但通過網絡匿名提問，學生的問題就比較真實和尖銳。因為在現實情境中，社會交往總會受到各種限制，比如性別、身份、階層等，而在網絡上就可以輕松、無差距地表達和交往。

　　中青報·中青網記者：您說的這些是互聯網對社交的積極影響，我們中國青年報社社會調查中心最近一項民調發現，現在也有不少年輕人感覺“線上越熱鬧，線下反而越孤獨”，您怎么看？

　　管健：在面對面的社會交往中，語言交流只是其中一部分。心理學家梅拉比安曾提出一個公式，信息的全部表達由7%的語調、38%的聲音和55%的表情構成。語言交流只能傳遞部分信息，而姿態、表情等非語言線索，傳遞的信息更加豐富，可以表達生氣、幽默、懷疑、尷尬、諷刺等情感。雖然網上五花八門的表情包也可以傳達情緒，但還是很難替代面對面交流情境中那些微妙的情緒體驗和真情實感。

　　另外，相對而言，依靠互聯網建立的情感聯結是比較弱的，即使能通過發語音、發表情包，或者點贊評論進行交流，但關系是虛擬的，傳遞的情感信息是不足的，比如成語“暗送秋波”傳遞出來的情感就很難靠網絡來實現。對于戀愛中的人來說，再好聽的甜言蜜語，都不如一個篤定的眼神或者一個溫暖的擁抱帶來的情感體驗強烈。

　　中青報·中青網記者：我們的調查還發現，六成受訪青年感覺自己存在“社交卡頓”，對線上線下社交都感覺有這樣那樣的障礙，甚至一些年輕人在不知不覺地抗拒或回避社交。

　　管健：年輕人回避社交，我也很有感觸。之前在學生群里發文獻材料或課件，會有不少學生發送花的表情，表示感謝，但現在發材料，群里一片寂靜。還有開線上會議時，要求學生打開視頻，但幾乎沒人愿意，或是發言時開一下，之后迅速關掉，問及原因，得到的回答是“老師，我社恐”。

　　我覺得你說的現在年輕人的“社交卡頓”現象，并不是心理學意義上的社交障礙，而是一種社交回避。年輕人回避社交，原因比較復雜。首先有個人因素，比如認為自己缺乏社交技能，擔心出洋相、丟面子，這種顧慮會強化回避心理，從而認為自己不適合社交。其次有文化方面的原因，現在不少年輕人反感社交的繁文縟節，比如在家庭聚會時被拉起來敬酒，他們會覺得很“社死”，也很抗拒通過社交拉攏關系、聚集資源的做法，認為這是對自我價值或尊嚴的物化。當然也有社會經濟發展原因，比如以往只能在社交中獲得的經濟支持、情感慰藉等，逐漸被可購買的現代社會服務所替代，個人需求也就不再依靠緊密的社會關系來滿足了，因而傳統意義上的社交逐漸被視為一種無效或低效的應酬，被年輕人回避了。

　　中青報·中青網記者：還有人擔心在社交中被過度關注，因而回避，怎么理解這種心態？

　　管健：心理學研究發現，一二十歲的年輕人存在著“假想觀眾”的心理認知，認為周圍的人都在關注他，因而擔心表達等問題引發別人的嘲笑。隨著年齡的增長，“假想觀眾”的數量會從最初的“滿席”慢慢減少。這個研究表明，年輕時我們非常在意他人評價，覺得有很多人在注視著自己，但其實這些觀眾是我們假想出來的，真實情況可能并沒有那么多人關注我們，大可用平和的心態去與別人交流。

　　中青報·中青網記者：相比以前血緣化、地緣化的熟人社交，這一代青年似乎更熱衷圈層化、趣緣化（因興趣而結緣）的社交，您如何看待這種變化？

　　管健：我認為社交主要有兩種功能，一種是情感性的，通過社會交往獲得情感聯系，另一種是工具性的，通過社交維系關系、滿足利益需求。在過去兩者是相互交織的，比如血緣上的親戚，地緣上的老鄉，業緣上的校友等，這種密密麻麻的關系形成了一種穩定感和安全感，當個體遇到問題時，第一時間會向關系網中的人尋求幫助。

　　但在社會轉型過程中，由于社交工具性的需求可以通過社會分工、社會服務得到滿足，因此不少年輕人逐漸把社交的工具性排除在外，轉而更重視社交的情感性了，對社交質量的要求也就更高了。現在很多年輕人熱衷于游戲交友、劇本殺等新社交方式，一方面體現出年輕人對社交的需求更加多元，另一方面說明他們在通過角色扮演、虛擬互動追求新的情感體驗。

　　中青報·中青網記者：對于處在求職、擇偶、婚育階段的青年來說，面對面的日常社交是不可替代的。對于認為自己“社恐”、越來越回避現實社交的年輕人，您有什么好的建議？

　　管健：數字化時代社交方式更多元，社交范圍更廣。在網絡中，人們可以有選擇性地呈現，為自己打造好的“人設”。現在有的年輕人，在與老師或領導溝通時，會先打個草稿，或者寫好先發到微信文件傳輸助手中，覺得沒問題了再發送，避免出錯給自己帶來消極評價。而在現實交往中，說出去的話像潑出去的水，無法“撤回”。所以，我會建議他們，首先要清醒認識自己，不能因為怕出錯而回避社交，允許自己不完美，不用過分在意他人評價，積極嘗試，勇敢表達。其次，也應當認識到通過互聯網建立的關系，雖然能提供短暫的親密感，但這種情感聯結是比較弱的。從人的需求來說，親密關系要靠現實交往來滿足，線下互動所帶來的幸福感也是線上社交無法提供的。

　　現在有個說法叫“具身社交”，就是組織年輕人共同參與活動或運動，在集體行為中獲得參與感，而不是為了社交而社交。從這個意義上來說，青年組織可以多創新、創造適合年輕人參與的社會活動，吸引他們走出網絡，到線下交往中獲得高質量的情感情緒體驗。

　　中青報·中青網見習記者 王志偉 來源：中國青年報